Polityka wysyłki

1. Skąd wysyłamy

Wszystkie zamówienia realizujemy i wysyłamy z Polski. Dzięki temu Twoja paczka dociera szybko, a Ty masz realny kontakt z obsługą po polsku.

2. Czas realizacji i dostawy

Czas przygotowania do wysyłki (realizacja): zwykle 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności (przy płatności z góry) lub od potwierdzenia zamówienia (przy płatności za pobraniem).
Czas dostawy przewoźnika: zwykle 1–2 dni robocze od nadania.
Łącznie paczka dociera zazwyczaj w ciągu 2–4 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Czas realizacji nie obejmuje czasu doręczenia przez przewoźnika i może się wydłużyć w okresach zwiększonego ruchu (np. święta, promocje) — o czym informujemy w Sklepie.

3. Sposoby dostawy i koszty

Sposób dostawy	Czas (orientacyjnie)	Koszt
Paczkomat InPost	1–2 dni robocze	prezentowany przy składaniu zamówienia
Kurier	1–2 dni robocze	prezentowany przy składaniu zamówienia
Kurier za pobraniem (COD)	1–2 dni robocze	prezentowany przy składaniu zamówienia (celowo droższy)

Dostępne metody dostawy oraz ich aktualne koszty, a także ewentualne progi darmowej dostawy, prezentowane są w koszyku i podczas składania zamówienia.

Płatność za pobraniem (COD) jest dostępna, ale celowo droższa — zachęcamy do przedpłaty (szybki przelew, BLIK, karta).

4. Obszar dostawy

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski. Jeżeli w przyszłości uruchomimy wysyłkę zagraniczną — warunki i koszty podamy odrębnie.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mail lub SMS z numerem do śledzenia przesyłki.

6. Odbiór i sprawdzenie przesyłki

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W razie widocznego uszkodzenia opakowania zalecamy spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem i kontakt z nami: kontakt@peelo.pl. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

7. Nieodebranie przesyłki

Jeżeli przesyłka wróci do nas z powodu nieodebrania, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić ponowną wysyłkę. Koszt ponownego nadania może obciążać Klienta, jeżeli nieodebranie nastąpiło z przyczyn leżących po jego stronie.